カニの通販・お取り寄せなら北海道のカニの浜海道
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「いたずら注文・なりすまし注文」等に関して、 お客様へ大事なお願い

表題の文面を記載しなければならないことを、お詫び申し上げます。
いたずら注文、なりすまし注文、住所不明、自己都合による受取拒否など悪質な迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。これらの悪質な迷惑行為を防止するため、当店では以下の措置を取ることと致しました。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 

当店の対策

 
  • 大量注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
  • 被害を未然に防ぐため、ご注文時に記載頂いたメールアドレス、電話番号でご連絡が取れない場合、お取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

いたずら注文に対して


いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
 

なりすまし注文に対して


代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。
これは詐欺罪にあたります。当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関への報告・警察へ被害届けを提出します。さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、改めてよろしくお願い申し上げます。

 

代引き商品の長期不在、返送に対して


再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は、返送分の正規運賃++商品代金+代引き手数料+各種手数料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

 

代引き商品の受取拒否に対して


いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
返送分の正規運賃+商品代金+代引き手数料+各種手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
 

長期ご不在、受け取り拒否に対して


受け取り拒否や、長期ご不在にて商品をお受け取りいただけず、 当店へ商品が返送された場合は、『往復送料+商品代金+各種手数料』を必ず請求させていただきます。購入時に誤った送付先住所をご登録された場合は、 往復送料やその他手数料を含む料金すべてをお客様にご負担いただきます。
 


お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足の頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。

重ねて申し上げますが、善良なお客様には一切関係のないことでございます。
何卒、ご理解、ご了承賜りますようお願い致します。

 

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*送料は全国一律1,500円(税込)
*沖縄県のみ3,500円(税込)となります。

※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお届けはしておりません。あらかじめご了承ください。


20,000円以上(税込)のご購入で送料無料!
返品・交換について
生鮮食品ですので、お客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品数の不足、誤出荷、内容の違いなどが認められた場合は、責任をもって対応させていただきます。

サポート窓口:hamakaido.jp@gmail.com
配送について
到着日にご指定がない限り、受付順に出荷いたします。
通常(在庫がある場合)は受注日より2〜3日後の出荷となります。 ご指定がある場合は、ご注文日(受付日)から数え、6日以降の期日指定でお願いしております。 なお、お中元やお歳暮シーズンにつきましては、3〜5日後の出荷となりますので、あらかじめご了承ください。

※鮮魚類は漁獲・入荷・天候の状況に応じて出荷させていただきます。
 (著しく遅れる場合は、詳細をメールかお電話にてご連絡いたします。)
包装と梱包について
お届けする商品につきましては、ご指定がない限りは簡易包装での出荷とさせていただきます。
ご進物用のご利用につきましては、お熨斗をお付けしてのお届けが可能です。
お熨斗(のし紙)のご指定には蝶結び(何度繰り返しても良いお祝い事やお礼)と結び切り(一度きりであってほしいお祝い事)がございますのでお選びください。
基本的にお熨斗のご希望でご指定がない場合は、内祝い蝶結びで対応致します。(外祝いご希望の場合はその旨、お知らせ下さい。)
なお、基本的に名入れはしておりませんが、ご希望の際は備考欄にご記入ください。
お届け時間について
ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
クロネコヤマト  クロネコヤマト配達時間帯

※一部未対応の地区もありますので、あらかじめご了承ください。
営業日・営業時間
休業日:日曜及び祝祭日・年末年始など
営業時間:
月〜金曜日/午前8:00〜午後4:00
土曜日/午前8:00〜午後12:00
プライバシーの保護について
当店ではお客様からお預かりした大切な個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、 配送作業以外の第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございません。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
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